Issues We Address 解決できる課題
顧客管理･営業支援ソリューションは、こんな課題を解決したい方におすすめです。
散らばる顧客情報が属人化を招く
名刺情報をはじめ顧客情報が、営業個人の頭の中やPC、メモ帳などに散らばっている。その為属人化した情報を引き継ぎする事も困難になっている。
進捗不透明で売上予測が困難
営業の進捗が把握できず売上予測が困難。また商談状況の報告に個人差があり、適切なマネジメントが出来ていない。
顧客情報の分散がクレームの原因に
顧客情報の一元化が出来ておらず、対応のヌケモレが発生し、度々クレームが発生している。
Case 導入ケース
導入後の効果
- 顧客情報、顧客との接点記録（日報）、商談情報、契約情報、導入製品、クレーム対応履歴などすべてお客様軸で管理が出来るようになった。
- チーム間の情報共有もスムーズに、アップセル、クロスセルが効率的にできるようになった事で業績向上にもつながっている。
導入後の効果
- フォロー漏れが解消され、ホット顧客の見極めが可能に。営業の新人育成効率も改善。
- 商談化率が25％向上し、住宅展示場からの成約数が大幅に増加。
- 営業の新人育成効率も改善。
導入後の効果
- 顧客対応の品質が均一化され、保守更新・増設提案の成功率が向上。
- 年間保守契約の継続率が20%以上改善し、既存顧客からの売上が安定的に増加した。
Models 導入モデル
01顧客情報を一元管理し可視化
顧客属性、商談履歴、問い合わせ履歴などをSalesforce上で一元管理。営業担当者間で情報をリアルタイム共有でき、顧客状況の把握や対応漏れ防止に貢献します。
02営業プロセスの標準化と進捗管理
Salesforceで商談ステージや活動履歴を可視化し、営業プロセスを標準化。営業進捗や優先案件を一目で把握でき、効率的な営業活動とフォロー体制の強化を実現します。
03業種･営業スタイルに応じた柔軟構成
BtoB・BtoC、フィールド営業やインサイドセールスなど、多様な営業スタイルに対応。クラウド環境でチーム間連携やモバイル活用を可能にし、現場に最適化した営業支援を提供します。
Strengths SUNBITならではの強み
技術を横断した“一貫対応”のDX支援
SUNBITは、ハード（機械）とソフト（ソフトウェア）の両方の開発技術を持ち、製造現場だけでなくオフィス側の業務とも連携した、全体最適なDXを支援します。
既存設備を活かしたIoT・AIの導入支援や、現地調査から設計・構築までを一貫対応する体制により、機械やシステムに詳しくない方でも安心して導入いただけます。。
現場と経営を繋ぐデジタル活用の提案力
また、顧客管理やマーケティングなど経営視点での活用も見据えた提案が可能です。現場改善と企業成長の両面に寄与する、最適な仕組みづくりを支援します。
SUNBITは、ムダのない効率的な運用を実現します。
Feature 特長
サンビットはSalesforce導入において、業種や営業スタイルに応じた最適な設定・カスタマイズを提供。
顧客情報の一元管理、商談進捗の可視化、チーム間の情報共有を強化し、営業プロセスの標準化と効率化を実現します。
導入後の運用サポートや研修も充実しており、現場に即した定着支援を行うことで、営業力強化と売上向上を同時に達成できます。
Flow 導入の流れ
Q&A よくあるご質問
Message 担当者のメッセージ
Related Services 関連サービス
保有技術・実績
その他のオフィスソリューション
▶︎マーケティングオートメーションソリューション
感覚頼りのマーケティングから脱却し、見込顧客の育成を自動化。最適なタイミングで適切なアプローチを行い、成果につながる施策運用を支援します。
▶︎顧客管理･営業支援ソリューション
売上が伸びない原因を可視化し、営業活動の改善につながる仕組みを構築。課題の抽出から対策実行までを支援し、営業・販売プロセス全体の成果向上を実現します。
▶︎バックオフィスDXソリューション
煩雑な事務作業や非効率な社内フローを見直し、管理部門の業務を大幅に効率化。「やってよかった」と感じていただける、現場にフィットしたDX基盤づくりを支援します。
▶︎生産管理・販売管理ソリューション
マーケティングやデータ管理のクラウドサービスと連携し、在庫・生産・販売を一括最適化。製造管理の業務の効率を高めます。
Contact お問い合わせ
検 索