レコード単位で個別の画像を表示するには、画像参照先のURLを格納するカスタム項目が必要です。
画像の参照先は、Salesforce 内であれば、レコードの添付ファイル、リッチテキスト、外部サーバーの画像を指定できます。
自社で、Salesforce の外にサーバーなどがあれば、URL形式であれば、外部サーバーの画像も参照できます。

IMAGE関数の作成

IMAGE関数は特定のURLを参照することができます。
レコードごとに画像を変更する場合は、２つの数式を組み合わせます。
手動で画像を変更できるようにするには、まず参照先のURLを手動で登録する項目を作成します。

データ型の選択で、「URL」を選択し、通常の手順でカスタム項目を作成します。

次に画像を出力するための、カスタム項目を作成します。
データ型の選択で、「数式」を選択し、カスタム項目を作成します。

下記のような、IMAGE関数を使用した数式を入力します。

IMAGE関数を使うと下記のように、レコード上に画像を配置できます。

この場合を、レコードの添付ファイル、リッチテキストを画像参照する想定にしています。
動画では、添付ファイルの例で紹介しています。

動的なIMAGE関数

IMAGE関数は、項目の値でIF関数と組み合わせることで、動的に画像を変化させることが可能です。

IF関数で、条件で分岐させて、それぞれの条件に対する画像を設定します。

参照画像のアクセス権

Salesforce の外部のサーバーの画像を参照する場合は、Web上に公開されている画像であれば、問題ありません。
しかし、Salesforce の内部の画像を参照する場合は、IMAGE関数の参照先の画像にはアクセス権がないと画像表示できません。

例えば、取引先でIMAGE関数を使う場合は、取引先の添付ファイルに画像を保存すると、添付ファイルのアクセス権は、取引先のアクセス権に依存するため、IMAGE関数で画像を表示できないユーザが存在する可能性があります。
画像の参照先を動的に変更する場合は、全員がアクセスできる画像を利用する必要があります。

Salesforce ファイルのライブラリの公開設定

参照先の画像に Salesforce ファイルのアクセス権を開放する場合は、ファイルのタブを開いて、「ライブラリ」を選択して、「新規ライブラリ」をクリックします。
ライブラリ名など、入力してライブラリを作成します。

作成したライブラリの「▼」で「メンバーの管理」をクリックします。

検索ボックス内の「▼」で「公開グループ」に切り替えて、全員がアクセスできる公開グループを選択します。

この設定で、ライブラリ上の画像を参照にすると、動的に画像変更する場合であっても、画像が表示されるようになります。

この方法は一例ですが、他にも Salesforce の「公開リンク」を有効化する方法もあります。
Salesforce 内部だと、誰かが間違えて消す可能性があるため、参照画像は外部サーバーの方がオススメです。

【動画内容】　（9分程度　※音声が流れます）

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