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2022.06.03

Salesforce の標準機能⑦ 〜マウスドラッグだけでレコードを更新しよう〜

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こんにちは、クラウドソリューション部　カスタマーサクセスチームの坂井です。

今回は、前回紹介したリストビューの中の「Kanbanビュー」について紹介します。

Kanbanビューとは

レコードをタイル形式で、フェーズなどのグループ単位で表示するビューです。

タイルを別のグループにドラッグすると、レコードのグループを更新できます。
グループには、選択リスト項目のフェーズや、所有者などを、マウス操作で更新することができます。

右上の切り替えボタンで、「Kanban」に切り替えます。

レコードがタイル形式で、グループごとに表示され、マウスドラッグでグループを変更できます。「表示する
項目を選択」で設定した4番目までの項目が表示されます。

Kanbanビューの設定

右上のギヤマークをクリックして、「Kanban設定」をクリックします。

Kanbanビューの設定が行えます。

集計基準 グループの小計する数値を変更できます。 期待収益、フェーズ滞在日数
グループ化単位 グループ化に使用する項目を設定します。
選択リスト以外にも、所有者も選択できます。		 所有者、種別、リードソースなど

レコードの編集

編集したいレコードの「▼」をクリックして、「編集」を選択すると、レコードの編集ができます。

Kanbanビュー上にレコード編集画面が開きます。
編集が終わったら、また、Kanbanビューに戻りますので、同じタブ内で編集が可能です。

パスの設定をしている場合は、詳細パネルでパスで設定している「重要な項目」を更新できます。

【動画内容】　（7分程度　※音声が流れます）

  • Kanbanビュー
  • Kanbanビューの設定
  • 項目の編集
  • 所有者の変更

所有者の変更も、Kanbanビューで可能です。
設定にも「所有権の一括変更」のメニューがありますが、こちらは数十件など、マウス操作が追いつかない場合に使用します。
また、1件のレコードの場合は、レコードの詳細画面で1件ずつ変更します。
「所有権の一括更新」や1件ずつ更新ではなく、3〜4件の所有者など、ちょっとだけ所有者を変更したい場合も、Kanbanビューを使うことができます。
ただし、所有権の変更には、権限設定が必要です。編集対象のオブジェクトの編集権限がない場合は、システム管理者に確認しましょう。

Kanbanビューは、「商談」の「フェーズ」更新以外にも、「リード」の「リード状況」、「ToDo」の「状況」、「ケース」の「状況」などの、さまざまなシーンで利用できますので、ぜひ利用してみましょう。

ナレーション：
BGM ：
  • by クラウドソリューション部
  • 08:55

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