製造業ソリューション
- 生産の品質を安定させたいなら
  - ビジョンカメラ検査ソリューション
- 生産力を上げたいなら
  - 省人化･自動化ソリューション
- 製造管理プロセスを効率化したいなら
  - 稼働管理DXソリューション
  - 装置・製品の監視ソリューション
- 業務部・営業部の部署間連携を計りたいなら
  - 生産・販売一元管理ソリューション
オフィスソリューション
- 営業効率を上げ、スピードアップしたいなら
  - マーケティングオートメーション
    ソリューション
- 顧客とのリレーション強化
  - 顧客管理・営業支援ソリューション
- バックオフィスを効率化し働き方を改善したいなら
  - バックオフィスDXソリューション
私たちについて
サービス
- ROBOTICS &
  MECHATRONICS
  - 産業ロボット・機械制御産業ロボットのシステム制御や、作業自動化機械の設計・開発を行い、お客様の工場に納品しています。
  - 詳しくみる
- IoT / AI
  - IoT / AI開発お客様の業務機器のデータをリアルタイムで収集して可視化し、分析や通知を行うシステムを提供しています。
  - 詳しくみる
- SFA / CRM
  - 営業支援＆顧客管理システムSalesforceを中心としたビジネスクラウドの活用により、お客様のマーケティングや業務改善をサポートしています。
  - 詳しくみる
- SOFTWARE
  ENGINEERING
  - 業務用ソフトウェア開発お客様の業務や環境に合わせた業務システムの開発・運用を行っています。
  - 詳しくみる
- 3D CAD
  SIMULATION
  - 3DCADシミュレーション
    カスタマイズサービス機械の配置やロボットの姿勢検討など人の手では膨大な時間がかかる検図作業を3DCADを用いて自動実行しシミュレーションを行います。
  - 詳しくみる
ブログ
採用情報
会社情報
お問い合わせ

Blog

BLOG

2021.06.03

Salesforce のChatter機能のご紹介⑤ ～ Chatter で社内版知恵袋を作ってみよう～

こんにちは、クラウドソリューション部　カスタマーサクセスチームの坂井です。

今回は、アンケートや質問に関する Chatter の機能をご紹介します。
後半説明しております「感謝バッジ」と「スキル」はClassic UI(ユーザーインターフェイス)でしか使用できませんので、予めご了承ください。

アンケート・質問機能

Chatterには、アンケートや質問の機能がございます。

他のSNSでもアンケート機能はよくあるので説明は不要だと思いますが、
質問機能は、社内版の某知恵袋のような質問をデータベースにまとめることができる Chatter の機能です。

質問者が回答コメントの中から「最良の回答（ベストアンサー）」を選択します。
質問が蓄積してきたら、最良の回答がないものだけを抽出して抜け漏れのチェックしたり、データベース的な使い方もできます。

仮に探したい回答が、通常の Chatter 投稿のコメント内にあったとしても
コメントを一番下まで読まなければ、目的のコメントに辿り着けません。
質問機能では、ベストアンサーが一番上に表示されるので、質問が蓄積した時に回答を探しやすくなります。
質問が蓄積した時に効果を実感できると思います。

【動画内容】　（7分程度　※音声が流れます）

アンケート
質問
感謝
スキル

動画の最後でも紹介しておりますが、下記のレポートタイプを作成することで、質問で絞ってレポートを作成できるようになります。

グループ　＞　グループフィード　＞　Comments

各種バッジ

質問の流れで使う機能として、感謝バッジの機能についても紹介します。
冒頭でも説明しましたが、感謝とスキルは、Classic UI (インターフェイス)、そして一部のユーザ( Sales Cloud ユーザもしくは Work.com ライセンス)でしか使用できません。
Work.com の機能では、「感謝」と「スキル」が使用できます。

この「感謝」の機能を使うと、質問で最良の回答(ベストアンサー)を投稿したユーザに、感謝バッジを贈ることができます。

感謝

業務で貢献したユーザなどに、感謝バッジを贈ることができます。
「感謝」、「チームプレーヤー」、「先生」、「ライバルクラッシャー」など

スキル

自分自身にスキルバッジを登録できます。

スキルに対して、他のユーザから「いいね」をもらうことができます。
「大型特殊運転免許」、「司法書士」、「英検１級」、など

「Work.com」は、部下の目標管理や、従業員健康チェックなど、人事管理の機能に特化したサービスです。昨年から国内で新サービスとして開始しています。

安全に事業を再始動するためのソリューション「Work.com」を日本国内で提供開始

https://www.salesforce.com/jp/company/news-press/press-releases/2020/07/200715/

現在のようにワークスタイルが変化するなか、Chatterを活用してコミュニケーションを円滑に進めるために、参考にして頂けると幸いです。

クレジット：

この動画の音声は音読さんを使用しています。

お役立ち情報／TIPS

by クラウドソリューション部
08:55

カレンダー

«6月»
日	月	火	水	木	金	土
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30

自転車に対する道交法改正、その後

2026.06.22

2026年4月から始まった自転車の青切符制度。施行当初は大きな話題となりましたが、実際の街中ではどのような変化が起きているのでしょうか。法改正によって自転車が車両であるという意識は高まった一方、一時不停止や踏切での停止など実際の運用とのギャップも感じられる状況です。交通ルールや安全運転について改めて考えてみました。