2021.06.18
こんにちは、クラウドソリューショング部 カスタマーサクセスチームの坂井です。
今回は Chatter の機能ではないのですが、カスタムレポートタイプの機能についてご紹介します。
これまで Chatter の機能を紹介してきましたが、
今回は、カスタムレポートタイプを使って Chatter の内容をレポートとして作成する方法を解説いたします。
システム管理者しか使えない機能で中・上級者向けの機能ではありますが、こういった機能があるということだけでも覚えて頂けると幸いです。
カスタムレポートでは、下記のような、標準レポートにはないオブジェクトのレポートを作ることができます。

【※注意】リッチテキスト形式には、レポート上に<br>や<p>などが表示されます。
まず、設定画面でレポートタイプの画面を開いて、「新規カスタムレポートタイプ」をクリックします。

詳しくは動画を確認頂きたいのですが、下記のような構成のレポートを作成します。


【動画内容】 (約9分半程度 ※音声が流れます)
Chatter のレポートを作るにあたって、5つの注意点があります。
自分が参加してない非公開グループの投稿はレポートに表示できません。
レポートの実行ユーザで結果が変わりますので、グループ投稿のレポートを作る場合は、公開グループのみにしましょう。
非公開グループを含むと、ユーザに対して公平な集計をとることができません。
さまざまな項目があります。
どのような項目が表示できるかチェックしてみましょう。
例)「いいね!」の数、最良の回答、回答ユーザ、コメント数など

「フィード項目種別」で、 Chatter の種類を絞れます。
「全て」にすると不要な投稿が表示されますので、適切に種別を設定しましょう。
例)テキスト投稿、リンク投稿、アンケート、質問の投稿

「いいね!」を押された回数は集計できますが、「いいね!」を押した回数は集計できません。
FeedLikeのオブジェクトに「いいね!」を押した回数が格納されていて、項目にアクセスができないのでレポートにすることができません。
新規カスタムレポートで「Chatter活動」というオブジェクトがあり、こちらに「いいね!」の数などもありますが、選択可能な項目の中に日付形式の項目が存在しないので、レポート上で期間での抽出ができません。
最初は、今回紹介している「グループ > グループフィード > ...」「取引先 > 取引先フィード > ...」が項目も充実していてレポートが作りやすいです。

Chatter の質問機能を使っているとFAQのレポートが作れたり、アイデア次第でいろんな使い方ができる面白い機能と思いますので、ぜひ活用してみましょう。
この動画の音声は音読さんを使用しています。
2026.08.10
マングローブを進むカヤック、島唄と三線に包まれる夕食、夜の森で出会うアマミノクロウサギ。そして、旅の締めくくりには世界にひとつだけのTシャツ作り。奄美大島の自然と文化を全身で味わった、2泊3日の旅の様子をお届けします。次の旅行先を探している方にもおすすめです。
2026.08.03
社員の不満は、ある日突然生まれるものではありません。小さな違和感や不公平感、「言っても変わらない」という諦めが積み重なり、退職やエンゲージメント低下として表面化します。インドで若者の抗議運動が教育相の辞任につながった出来事から、組織に潜む「声なき声」に耳を傾け、問題の兆しに誠実に向き合う経営のあり方を考えます。
2026.07.27
各社から相次いで登場している「AIエージェント」。情報収集や資料作成、業務ツールの操作まで任せられるようになった一方、現場では「思ったほど使えていない」という声も聞かれます。各社のAIエージェント機能を紹介するとともに、導入がうまくいかない5つの理由を整理。業務の棚卸しや手順の分解、品質基準の明文化など、小さく試しながら実用化を進める方法を解説しています。
2026.07.24
QRコードを悪用したフィッシング詐欺「クイッシング」が増加しています。画像内のURLはメールフィルターで検知されにくく、スマートフォンを経由して偽サイトへ誘導される点が特徴です。セキュリティ意識が高い人ほど狙われる巧妙な手口と、被害を防ぐために実践したい3つの確認ポイントをご紹介します。