Blog

BLOG

2021.06.18

Salesforce の Chatter 機能のご紹介⑥ ~カスタムレポートタイプで Chatter のレポートを作ってみよう~

このエントリーをはてなブックマークに追加

こんにちは、クラウドソリューショング部 カスタマーサクセスチームの坂井です。

今回は Chatter の機能ではないのですが、カスタムレポートタイプの機能についてご紹介します。

これまで Chatter の機能を紹介してきましたが、
今回は、カスタムレポートタイプを使って Chatter の内容をレポートとして作成する方法を解説いたします。
システム管理者しか使えない機能で中・上級者向けの機能ではありますが、こういった機能があるということだけでも覚えて頂けると幸いです。

カスタムレポートでは、下記のような、標準レポートにはないオブジェクトのレポートを作ることができます。

【※注意】リッチテキスト形式には、レポート上に<br>や<p>などが表示されます。

まず、設定画面でレポートタイプの画面を開いて、「新規カスタムレポートタイプ」をクリックします。

詳しくは動画を確認頂きたいのですが、下記のような構成のレポートを作成します。

グループ投稿のカスタムレポートタイプ

オブジェクト投稿のカスタムレポートタイプ(例:取引先)

【動画内容】 (約9分半程度 ※音声が流れます)

  • レポートタイプ
  • グループ投稿のレポート
  • オブジェクト投稿のレポート
  • 質問のレポート

Chatter のレポートを作るにあたって、5つの注意点があります。

1.レポートは公開グループのみ

自分が参加してない非公開グループの投稿はレポートに表示できません。
レポートの実行ユーザで結果が変わりますので、グループ投稿のレポートを作る場合は、公開グループのみにしましょう。
非公開グループを含むと、ユーザに対して公平な集計をとることができません。

2.どんな項目が表示できる?

さまざまな項目があります。
どのような項目が表示できるかチェックしてみましょう。

 例)「いいね!」の数、最良の回答、回答ユーザ、コメント数など

3.フィード項目種別で適切に絞ろう

「フィード項目種別」で、 Chatter の種類を絞れます。
「全て」にすると不要な投稿が表示されますので、適切に種別を設定しましょう。

 例)テキスト投稿、リンク投稿、アンケート、質問の投稿

4.誰が何回、いいね!を押したかカウントできない

「いいね!」を押された回数は集計できますが、「いいね!」を押した回数は集計できません。
FeedLikeのオブジェクトに「いいね!」を押した回数が格納されていて、項目にアクセスができないのでレポートにすることができません。

5.グループ投稿のレポートで作ろう

新規カスタムレポートで「Chatter活動」というオブジェクトがあり、こちらに「いいね!」の数などもありますが、選択可能な項目の中に日付形式の項目が存在しないので、レポート上で期間での抽出ができません。

最初は、今回紹介している「グループ > グループフィード > ...」「取引先 > 取引先フィード > ...」が項目も充実していてレポートが作りやすいです。

Chatter の質問機能を使っているとFAQのレポートが作れたり、アイデア次第でいろんな使い方ができる面白い機能と思いますので、ぜひ活用してみましょう。

クレジット:

この動画の音声は音読さんを使用しています。

カレンダー

«6月»
日 月 火 水 木 金 土
  1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30    

最近のエントリー

接続アプリケーションから外部クライアントアプリケーションへの移行

2026.09.24

SalesforceのSpring ’26以降、新規作成が制限される「接続アプリケーション」に代わり、次世代の「外部クライアントアプリケーション」を利用する方法を解説します。クライアントログイン情報フローの設定から、Talend API Testerを使ったアクセストークンの取得、REST APIによるAccount情報の取得まで、実際の手順に沿って紹介します。

AI時代の新たな脅威!「標的型攻撃メール」【第17回 情報セキュリティブログ】

2026.09.18

生成AIの進化によって、見破ることが難しくなっている「標的型攻撃メール」。差出人の偽装、緊急性をあおる文面、不審な添付ファイルやURLなど、注意すべき4つの特徴を解説します。さらに、社長になりすましてLINEへ誘導する「CEO詐欺」や、MFAの再設定を装う「QRコード詐欺」といった最新手口を紹介し、迅速に報告できる組織づくりの重要性を伝えます。

ラージボール卓球 ~2026年度 男女および級別ダブルス卓球大会~

2026.09.14

昨年度優勝した相性の良い大会で、今年もA級男子ダブルスの上位進出を目指して熱戦に挑みました。予選で完敗したペアへの雪辱、前回の決勝相手との接戦を経て、結果は見事準優勝。パートナーとの連携が勝敗を左右するダブルスならではの難しさや、決勝で攻略できなかった「カットマン」への新たな闘志をつづります。

会社を続けるということ ~企業寿命30年説と創立80周年~

2026.09.07

会社が長く存続することは、決して当たり前ではありません。取引先の破産を知った時期に迎えた、親会社・橋口電機の創立80周年。企業寿命30年説や橋口電機が幾度もの経済危機を乗り越えてきた歴史を振り返りながら、堅実な財務基盤と変化への挑戦を両立し、SUNBITが長寿企業として歩み続けるための経営について綴ります。

アーカイブ

ブログ内検索

  1. TOP
  2. BLOG
  3. Salesforce の Chatter 機能のご紹介⑥ ~カスタムレポートタイプで Chatter のレポートを作ってみよう~