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2020.10.20

Salesforce のメール送信機能のご紹介 ③

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こんにちは、クラウドソリューショングループ カスタマーサクセスチームの坂井です。

以前、下記の記事をご紹介させて頂いたのですが、今回はメール開封確認レポートの作成方法をご案内したいと思います。

※ Salesforce では、HTMLメールの開封確認のみで、テキストメーラー(HTMLメールを読み取れない)の開封確認には対応しておりません。

【動画内容】(3分程度、音声はございません)

  • リストメール送信 (詳しくは上記の前回の記事をご確認ください)
  • 開封確認レポートの作成
  • 開封確認レポートの編集

動画の最後の部分の補足になりますが、 Pardot というマーケティングオートメーションツールを使うと、この様なレポートの確認が不要になります。

Pardot のプログラムで、「自動でメール開封したかを判断し、さらにはメール本文中のURLをクリックして商品説明のページへアクセスしたら、商品クーポンメールを自動配信する、さらにその結果を担当営業に通知する」などを自動化できます。

Salesforce のデータと Pardot は連携できますので、まずは Pardot にご興味のある方は是非 SUNBIT にご相談頂けると幸いです。

今回はレポートについて少しご案内しましたが、次回以降に数回に分けてレポート編を案内していく予定です。

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担当:坂井

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